En un emocionante paso hacia el futuro, KFC ha anunciado la llegada de sus nuevos colaboradores en forma de robots coreanos llamados "Kenty". Estos robots estarán encargados de entregar los pedidos directamente en las mesas de los clientes en sucursales seleccionadas de la Ciudad de México y Guadalajara. La incorporación de esta tecnología innovadora es parte de los esfuerzos de KFC por mejorar y enriquecer la experiencia de sus clientes.
Imagina estar en un restaurante KFC y ser atendido por un robot amigable que se acerca directamente a tu mesa. Esta emocionante realidad se ha convertido en una experiencia cotidiana en cuatro ubicaciones privilegiadas: Satélite Boulevares, Mall Oriente, Fórum Buenavista y Plaza Patria.
La directora de Mercadotecnia de KFC México, Rebeca Vázquez, destaca el objetivo principal de esta iniciativa: mejorar la experiencia del cliente. La incorporación de Kenty a su equipo de trabajo ha generado gran emoción entre el valioso equipo humano de KFC. La colaboración entre humanos y robots permite proporcionar una atención excepcional, gracias a las innovaciones en inteligencia artificial y machine learning. Estas tecnologías garantizan una experiencia aún más satisfactoria para los usuarios.
La implementación de Kenty no solo ha revolucionado la experiencia del cliente, sino que también ha generado empleos adicionales en las sucursales seleccionadas. Los nuevos colaboradores son los responsables de gestionar la logística y asegurar el óptimo funcionamiento de los robots, todo en beneficio de los comensales.
Kenty estará disponible principalmente durante las horas pico, en un horario de 12 pm a 8 pm, de lunes a domingo. Estos robots no solo entregan pedidos, sino que también comparten noticias importantes, presentan nuevos productos e incluso pueden cantar las mañanitas para celebrar tu cumpleaños. Con una autonomía de hasta 8 horas, Kenty ofrece una amplia gama de servicios para complementar tu experiencia en el restaurante.